Sản phẩm & Giải pháp ISTEK
Hai nhóm giải pháp lõi: hệ thống giám sát trung tâm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (ICMS) và hệ sinh thái tác nhân AI tự chủ. Mỗi giải pháp được tư vấn và báo giá theo quy mô triển khai thực tế của doanh nghiệp.
Hệ thống Phần mềm Giám sát Trung tâm — ICMS
ICMS là hệ thống phần mềm gồm nhiều phân hệ phần mềm cho phép giám sát trung tâm toàn diện và có thể ứng dụng nhiều lĩnh vực như giao thông, an ninh, biên phòng, sản xuất… Hệ thống tích hợp tất cả các loại thiết bị IOT như camera, thiết bị cảm biến PCCC, thiết bị an ninh chuyên dụng, quan trắc môi trường, quan trắc ngập… thành 1 hệ thống hợp nhất. Hệ thống ứng dụng Trí tuệ nhân tạo, phân tích hình ảnh camera để phát hiện các sự kiện trật tự an ninh, an toàn lao động, vi phạm giao thông hoàn toàn tự động. Hệ thống ứng dụng công nghệ dữ liệu lớn, các mô hình LLM trong phân tích dữ liệu, giúp người dùng có các góc nhìn khác nhau và sâu sắc liên quan công tác giám sát, từ đó hỗ trợ ra quyết định kịp thời.
Phân hệ Lõi Trí tuệ nhân tạo
- Nhận diện người và phương tiện
- Phát hiện tụ tập đám đông
- Phát hiện đám cháy
- Phát hiện xả rác không đúng nơi qui định
- Phát hiện thay đổi cảnh quan
- Phát hiện lảng vảng, đột nhập, vượt rào
- Kết nối các thiết bị phần cứng của hệ thống giám sát an ninh chuyên dụng
- Kết nối, giám sát loại cảm biến PCCC thông minh
- Giám sát vắng/thiếu người trực tại các bộ phận tiếp khách/dân
- Phát hiện đông/kẹt xe để bố trí nhân sự tham gia điều tiết giao thông
- Phát hiện xe thuộc danh sách đen
- Phát hiện vi phạm tín hiệu đèn giao thông (không chấp hành tín hiệu đèn giao thông)
- Phát hiện đè vạch giao thông
- Phát hiện vi phạm sai làn đường
- Phát hiện vi phạm đi ngược chiều
- Dừng/đỗ không đúng nơi qui định
- Phát hiện xe vào đường cấm
- Đếm lưu lượng giao thông
- Ước lượng vận tốc trung bình
- Phát hiện tai nạn giao thông
- Tích hợp thiết bị đo tốc độ có ghi hình
- Tích hợp các thiết bị/camera xử lý biên
- Xử lý tăng cường mẫu của đối tượng tự động
- Cấu hình camera giám sát khuôn mặt
- Phát hiện đối tượng cần cảnh báo, thực hiện kịch bản ứng phó
- Giám sát trực tuyến
- Tìm kiếm đối tượng theo hình ảnh khuôn mặt
- Dashboard
- Trực quan cảnh báo trên bản đồ
- Quản trị và cấu hình hệ thống
- Giám sát an toàn lao động bao gồm giám sát áo vest phản quang, nón bảo hộ, găng tay, ủng và khẩu trang lao động
- Phát hiện té ngã trong khu vực sản xuất, hành lang bệnh viện…
- Nhận diện công tác tuần tra an ninh, an toàn lao động
- Tìm kiếm theo giới tính: nam / nữ
- Tìm kiếm theo kiểu áo: ngắn tay, dài tay
- Tìm kiếm theo kiểu quần: váy, quần ngắn, quần dài
- Tìm kiếm theo độ tuổi: trẻ nhỏ, người lớn, người cao tuổi
- Tìm kiếm người mang áo khoác
- Tìm kiếm người đội mũ
- Tìm kiếm người mang túi xách
- Tìm kiếm người đeo kính
- Tìm kiếm người đeo ba lô
- Tìm kiếm theo màu/hoa văn áo
- Tìm kiếm theo màu/hoa văn quần
- Tìm kiếm theo màu sắc, hỗ trợ tìm kiếm một màu hoặc nhiều màu
- Phân loại xe bao gồm xe máy, xe ô tô, xe tải, xe container, xe buýt
- Tìm kiếm theo màu sắc của xe
- Hỗ trợ tìm kiếm màu xe một màu hoặc nhiều màu
- Tìm kiếm theo hãng xe (dựa trên nhận diện logo)
- Khả năng tìm kiếm trên video (tải video lên phần mềm)
- Khả năng tìm kiếm trên nhiều camera thông qua hệ thống file playback
- Tích hợp với phần mềm VMS ZoneMinder hoặc VMS khác như iVMS của VNPT, Milestone…
- Khả năng mở rộng phần mềm trong hệ thống máy chủ phân tán
- Cho phép thực hiện tìm kiếm theo phương pháp tăng cường — tái tìm kiếm trên một đối tượng cụ thể trong kết quả tìm kiếm
- Hiển thị kết quả tìm kiếm trên nền bản đồ số, hỗ trợ Google Map, Open Street Map, bản đồ chuyên ngành shape file/Geodatabase — hoạt động cả khi vận hành trên mạng LAN/VPN
Phân hệ Phần mềm Phân tích Dữ liệu lớn
- Tích hợp từ thiết bị IOT
- Tích hợp dữ liệu mở có liên quan về giao thông
- Dashboard
- Bản đồ phân tích và trực quan thông tin giao thông thời gian thực
- Phân tích giao thông theo lịch sử
- Phân tích những điểm nóng giao thông
- Phân tích tình hình an ninh trật tự, tìm hiểu những bất thường
- Phân tích tình hình vi phạm giao thông, phân tích điểm nóng vi phạm giao thông
- Phân tích luồng giao thông tại các giao lộ
- Mô hình dự báo giao thông
- Tích hợp các văn bản pháp luật hướng dẫn các luật về giao thông, an toàn lao động…
- Chatbot phân tích và trả lời các câu hỏi liên quan văn bản pháp luật
Phân hệ Phần mềm Quản lý Trung tâm
- Dashboard giám sát thời gian thực
- Tính năng giám sát trên nền bản đồ
- Giám sát và cảnh báo tình hình an ninh
- Quản lý biên bản xử phạt vi phạm giao thông
- Tìm kiếm bảng số xe trên nền bản đồ
- Giám sát live camera
- Tính năng báo cáo / thống kê
- Quản lý cấu hình kết nối
- Quản lý cấu hình hệ thống
- Khai thác dữ liệu camera đo nhiệt độ
- Lưu trữ video sự kiện
- Quản lý snapshot (ảnh tĩnh)
- Tích hợp FTP Server
- Cảnh báo trên giao diện
- Cảnh báo qua Email
- Cảnh báo qua Zalo
- Phân cấp người nhận
- Kịch bản leo thang (Escalation)
- Tùy chỉnh cấu hình cảnh báo
- Quản lý cảnh báo
- Dashboard giám sát dịch vụ
- Giám sát Web Server
- Giám sát Database
- Giám sát Camera Connection
- Giám sát CPU Usage
- Giám sát RAM Usage
- Giám sát Disk I/O
- Giám sát Network
- Giám sát nhiều máy chủ
- Giám sát dung lượng lưu trữ
- Giám sát hiệu năng lưu trữ
- Đăng nhập và xác thực
- Quản lý người dùng
- Phân quyền theo khu vực
- Nhóm quyền theo chức năng
- Nhóm quyền mặc định
- Tạo nhóm quyền tùy chỉnh
- Quản lý danh mục
- Lịch sử thao tác (Audit Log)
- Cấu hình Email
- Cấu hình Zalo
- Cấu hình bản đồ nền
- Cấu hình tọa độ trạm
- Dashboard giám sát thời gian thực
- Quản lý, tìm kiếm và xem live camera
- Giám sát camera trên nền bản đồ
- Tìm kiếm bảng số xe
- Giám sát sự kiện
- Phân quyền và cấu hình người dùng
Hệ sinh thái Tác nhân AI Tự chủ
Nền tảng quản lý tập trung cho việc tích hợp, xử lý, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu tri thức từ nhiều nguồn khác nhau. Hỗ trợ quản lý người dùng, kết nối với các hệ thống bên ngoài, nhập dữ liệu từ nhiều định dạng, làm sạch và chuẩn hóa dữ liệu, với khả năng giám sát toàn diện và báo cáo chi tiết. Nền tảng xử lý và quản lý dữ liệu AI tạo sinh, hỗ trợ trích xuất dữ liệu từ nhiều định dạng file, tiền xử lý dữ liệu, vector hoá văn bản, quản lý tri thức, tạo sinh văn bản đa ngôn ngữ, thực thi mã nguồn, và cung cấp các công cụ thống kê chi tiết về dữ liệu và tương tác. Tuỳ chỉnh, thiết lập theo yêu cầu của khách hàng.
- Quản lý người dùng: tích hợp xác thực, quản lý tài khoản, nhóm người dùng, phân quyền
- Kết nối và đồng bộ dữ liệu: cấu hình và quản lý kết nối đến các CSDL PostgreSQL, MySQL, SQL Server, Oracle, MongoDB
- Thu thập dữ liệu: nhập file thô, dữ liệu có cấu trúc, web crawling, RSS Feed
- Xử lý dữ liệu: OCR tài liệu, làm sạch dữ liệu, chuẩn hóa định dạng sang Markdown
- Chia sẻ dữ liệu: API chia sẻ dữ liệu có cấu trúc, chia sẻ file phi cấu trúc
- Quản trị dữ liệu tri thức: quản lý catalog (tạo, chỉnh sửa, di chuyển, xóa, phân quyền truy cập), quản lý dữ liệu (tìm kiếm, sao chép, di chuyển, xoá, đổi tên… tệp dữ liệu), quản lý thùng rác, quản lý tri thức tác nhân AI
- Giám sát hệ thống: dashboard giám sát tài nguyên, báo cáo lưu lượng API, quản lý cảnh báo…
- Tích hợp MCP: liệt kê công cụ, gọi công cụ, quản lý tài nguyên tĩnh và động
- Trích xuất dữ liệu: PDF, Word, Excel, Text, PowerPoint, Markdown, CSV
- Tiền xử lý dữ liệu: chuẩn hóa, tách từ, phân tách văn bản thành đoạn ngắn
- Vectorization: biểu diễn hàng loạt đoạn văn bản thành vector ngữ nghĩa
- Lưu trữ dữ liệu: vector database cho dữ liệu đã vector hóa
- Quản lý tri thức: lưu trữ, cập nhật, xóa, tìm kiếm ngữ nghĩa
- Tạo sinh văn bản: tạo sinh theo ngữ cảnh, đa ngôn ngữ, thực thi mã
- Thống kê: tổng dữ liệu, tương tác, biểu đồ theo thời gian
- Quản lý kết nối AI
- Quản lý token
- Kho tri thức
- Xây dựng tác nhân AI cá nhân hóa và chuyên ngành, quản lý quyền truy cập, thử nghiệm và phát hành tác nhân AI, tương tác trực tiếp với các tác nhân thông qua giao diện hội thoại
Phần mềm theo yêu cầu đã được triển khai thực tế
Chăm sóc khách hàng ngành điện
Tích hợp giám sát điện thoại viên AI và phân tích hành vi khách hàng sử dụng điện vào hệ thống CRM cho Trung tâm Chăm sóc Khách hàng EVNHCMC.
Kho dữ liệu AI ngành cấp nước
Xây dựng kho dữ liệu và nền tảng khai thác dữ liệu bằng AI cho Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (SAWACO).
Nền tảng Logistics đa kênh
Nâng cấp hệ thống quản lý tích hợp bán hàng đa kênh và thanh toán cho TTC Logistics Platform.